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频遭投诉《王者荣耀》身陷充值黑洞

发布时间:20-11-21

   充进《王者荣耀》的钱不翼而飞了?近日,北京商报记者调查发现,目前网络上有不少玩家反映《王者荣耀》充值后迟迟不到账、重复扣款、申请退款未处理等现象,而在黑猫投诉上,这一类事件已经达到了158件。上线四年来,《王者荣耀》一度成为全民话题,如今却投诉四起。但比起投诉更该引起重视的,或许是这个曾经的“爆款”游戏正在一步一步退出年轻人的舞台,当“皮肤”的风头盖过了游戏本身,当“连胜之后必连败”成为玩家心照不宣的规则,接下来要考虑的或许就是《王者荣耀》还能不能在竞争愈发激烈的当下,做一个真正的王者。

   频遭投诉

   明明进行了充值,游戏道具却迟迟不到账……近段时间不少玩家相继对《王者荣耀》发起投诉。据玩家“庄瑜slience”透露,“本人于2019年5月2日中午12点多使用苹果手机在《王者荣耀》游戏中充值了648元。在钱款扣除的情况下,游戏道具(点券)却没有给我,显示第三方充值,但根本不存在第三方,因为钱是从我卡里扣的,充值也是我自己充值的”。

   遇到类似问题的不只“庄瑜slience”一个。截至北京商报记者发稿,黑猫投诉上共有158起关于《王者荣耀》的投诉事件,其中有多位玩家面临相同的处境。例如玩家“许崇乾”于4月16日在《王者荣耀》进行了多笔游戏充值,“但我发现有一笔45元的充值没有到账,然后我陆陆续续跟客服反映了20多次问题,客服每次的答复都是等待处理”。

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